IČO 21334781
Co společně dodáme, jak vzniká objednávka, jak probíhá placení i předání a co se děje, když se projekt změní. Srozumitelně pro weby, aplikace, software, AI i další služby BestArt.
Účinnost a poslední aktualizace: 7. září 2026
IČO 21334781
Společně na každé zakázce
Zadání, cena a termín
Poskytovatel není plátcem DPH
Formulář je nezávazná poptávka. Zakázka vznikne až potvrzením konkrétní nabídky, objednávky nebo jinou prokazatelnou dohodou.
Na každé zakázce společně pracují Jozef Fidrik a Daniel Janků. Smluvním poskytovatelem a vystavitelem dokladů je Jozef Fidrik.
Rozsah, cena, termín a případné průběžné platby se řídí především individuálně potvrzenou nabídkou nebo objednávkou.
Změny nad potvrzený rozsah nejdřív pojmenujeme a naceníme. Bez souhlasu klienta je jako placenou vícepráci nespustíme.
Klient může projekt řešit s Jozefem i Danielem. Oba mohou pracovat s podklady, přístupy a projektovými systémy v rozsahu nutném k dodání služby.
BestArt tvoří Jozef Fidrik a Daniel Janků. Oba společně pracují na každé zakázce, mohou s klientem komunikovat, koordinovat plnění, přijímat podklady a předávat výstupy.
Daniel má stejný pracovní přístup k projektům, klientským údajům a potřebným systémům jako Jozef. Podrobnosti upravují také zásady ochrany osobních údajů.
BestArt.cz je obchodní označení projektu, nikoli samostatná právnická osoba. Není-li písemně dohodnuto jinak, smluvní stranou, vystavitelem účetních dokladů a osobou odpovědnou za splnění závazku je Jozef Fidrik (dále jen „Poskytovatel“). Objednatel služby je dále označován jako „Klient“.
Tyto obchodní podmínky se použijí pro jednorázové i průběžné služby poskytované pod značkou BestArt, zejména pro:
Strategie, UX/UI, design, obsah, WordPress, vývoj, spuštění a následná správa.
Analýza, prototyp, rozhraní, vývoj, integrace, testování a podpora.
AI nástroje, workflow, napojení služeb, prototypy a interní digitální řešení.
Branding, obsah, SEO, analytika, Google a Meta kampaně i konzultace.
Individuální dohoda má přednost před obecnými podmínkami. Marketingový popis nebo ukázka na webu nenahrazují přesné zadání konkrétní zakázky.
Odeslání formuláře, zprávy nebo rezervace hovoru je nezávazné a samo o sobě nezakládá povinnost objednat ani dodat službu.
Společně se stanoví cíl, rozsah, podklady, cena, harmonogram a případné služby třetích stran.
Smlouva vzniká přijetím nabídky, potvrzením objednávky Poskytovatelem, podpisem smlouvy, úhradou sjednané aktivační či zálohové platby nebo jiným prokazatelným souhlasem s konkrétním plněním.
Práce začne po splnění sjednaných podmínek — typicky po potvrzení zadání, dodání podkladů a úhradě aktivační platby nebo zálohy.
Za písemnou formu se pro běžnou projektovou komunikaci považuje také e-mail nebo jiný předem odsouhlasený elektronický kanál. Změnu ceny, rozsahu či zásadního termínu musí být možné zpětně doložit. Po uzavření smlouvy na dálku obdrží spotřebitel potvrzení smlouvy a příslušné podmínky v textové podobě, typicky e-mailem.
Klient se zavazuje včas poskytnout informace, podklady, rozhodnutí a přístupy, bez kterých nelze službu bezpečně a řádně dodat. Zejména:
Pokud Klient neposkytne potřebnou součinnost, harmonogram se prodlužuje nejméně o dobu prodlení a o přiměřený čas potřebný k novému zařazení práce. Poskytovatel na dopad upozorní, jakmile jej lze rozumně určit.
Přístupové údaje mají být předávány bezpečným způsobem. Poskytovatel je použije pouze pro projekt a může doporučit změnu hesel nebo odebrání přístupů po skončení spolupráce.
Rozhoduje potvrzená nabídka nebo objednávka. Poskytovatel není plátcem DPH, proto jsou uvedené ceny konečné.
Není-li sjednáno jinak, faktura je splatná do 7 kalendářních dnů od vystavení a hradí se převodem na uvedený účet.
Aktivační platba rezervuje kapacitu a pokrývá úvodní analýzu, nastavení a zahájené práce v rozsahu konkrétní nabídky.
Domény, hosting, licence, API, reklamní rozpočty a jiné platby třetím stranám nejsou v ceně, pokud nabídka výslovně neříká opak.
Aktivační platba nebo záloha se po zahájení započítává na sjednané plnění a nevrací se v rozsahu již provedené práce, rezervované kapacity a nevratných nákladů. Práva spotřebitele na odstoupení a poměrné vyúčtování tím nejsou dotčena.
Při prodlení může Poskytovatel po upozornění přerušit další práci, podporu nebo předání placených výstupů do úhrady. Tím se přiměřeně posouvá termín. Poskytovateli zůstává právo na zákonný úrok z prodlení a náhradu účelně vynaložených nákladů.
Tyto projekty se vždy oceňují individuálně podle zadání, technické složitosti, integrací, licencí, podpory a provozních nákladů. Totéž platí pro funkce nad veřejně popsaný rozsah balíčků.
Ceny a obsah balíčků uvedené na webu jsou orientační do okamžiku uzavření smlouvy. Pro konkrétní zakázku platí verze a parametry, které Klient přijal. Nevyužitý čas na úpravy v měsíčním balíčku se nepřevádí, pokud nabídka nestanoví jinak.
Požadavek mimo potvrzené zadání Poskytovatel popíše včetně dopadu na cenu a termín. Placenou vícepráci zahájí až po souhlasu Klienta.
Drobné technické rozhodnutí nutné pro dokončení není změnou rozsahu, pokud nemění cenu, účel ani podstatné vlastnosti výstupu.
Počet kol připomínek určuje nabídka. Připomínky mají být konkrétní a sloučené za osoby, které na straně Klienta rozhodují.
Zásadní návrat k již schválené fázi může být změnou rozsahu.
Termín běží od splnění dohodnutých vstupních podmínek. Posouvá se při změnách, pozdní součinnosti, zásahu třetí strany nebo jiné překážce mimo rozumnou kontrolu Poskytovatele.
Výstup je předán zpřístupněním, odesláním souborů, přístupů, odkazu nebo nasazením podle dohody. Klient jej bez zbytečného odkladu zkontroluje a oznámí konkrétní odchylky od zadání.
Použití, zveřejnění nebo převzetí výstupu bez oznámených výhrad se považuje za jeho akceptaci v rozsahu zjevných vlastností. Tím nejsou dotčena práva z vad, které nebylo možné při běžné kontrole zjistit, ani zákonná práva spotřebitele.
Projekt může využívat doménového registrátora, hosting, WordPress pluginy, písma, mapy, analytiku, reklamní systémy, platební brány, API, cloudové a AI služby, e-mailing, repozitáře nebo distribuční platformy. Jejich použití se řídí vlastními podmínkami příslušného provozovatele.
Pokud nová změna třetí strany vyžaduje práci nad sjednanou správu, Poskytovatel nejprve předloží návrh řešení a cenu. Klient nesmí Poskytovateli předat přístup, který podle podmínek dané služby sdílet nesmí.
Po úplném zaplacení ceny získává Klient oprávnění užívat výstup vytvořený na míru v rozsahu potřebném pro sjednaný účel, časově a územně neomezeně, pokud nabídka neurčí jinak. Klient může výstup pro vlastní činnost provozovat a nechat technicky upravovat.
Konkrétní design, text, nastavení nebo kód vytvořený pro Klienta se licencuje podle dohody a po úplném zaplacení.
Editovatelné zdroje, repozitář, dokumentace nebo exporty jsou součástí předání pouze tehdy, když to stanoví zadání nebo nabídka.
Obecné postupy, knihovny, šablony, utility, know-how a prvky vytvořené nezávisle na zakázce zůstávají Poskytovateli.
Open-source komponenty, pluginy, fonty, fotografie, AI modely a další cizí prvky se používají podle vlastních licencí.
Klient odpovídá za oprávněné použití podkladů, které dodal nebo jejichž použití nařídil. Pokud vznikne důvodná pochybnost o právech, může Poskytovatel použití odmítnout a navrhnout náhradu.
Poskytovatel může hotový projekt uvést v portfoliu, na sociálních sítích a v prezentaci své práce, pokud Klient předem nesdělí, že je projekt důvěrný, nebo se strany nedohodnou jinak. Neveřejné obchodní informace, přístupy a data obě strany chrání a nepoužijí mimo účel spolupráce.
Poskytovatel neovládá rozhodnutí uživatelů, vyhledávačů ani reklamních aukcí. Není proto garantován konkrétní počet poptávek, pozice, obrat, cena za klik nebo návratnost, pokud není konkrétní měřitelný výsledek výslovně převzat jako závazek.
Výstup AI může být nepřesný nebo neúplný. Rozsah lidské kontroly a testování se řídí zadáním. Klient nesmí bez odpovídající kontroly používat řešení pro vysoce rizikové, právní, zdravotní či jiné kritické rozhodování.
BestArt používá přiměřené postupy, ale žádný web ani software nelze označit za absolutně bezrizikový. Průběžné aktualizace, dohled, zálohy a reakce na incidenty jsou součástí pouze tehdy, když byly sjednány; tím nejsou dotčeny aktualizace, které musí být spotřebiteli poskytnuty podle zákona.
Strana neodpovídá za prodlení způsobené mimořádnou nepředvídatelnou a nepřekonatelnou překážkou mimo její kontrolu. Druhou stranu bez zbytečného odkladu informuje a pokusí se dopad omezit.
Poskytovatel odpovídá za to, že jeho vlastní plnění odpovídá potvrzenému zadání a právním povinnostem. Neodpovídá za vady nebo škodu způsobenou neodborným zásahem Klienta či třetí osoby, nepravdivými podklady, zakázaným užitím, neprovedenou doporučenou aktualizací nebo výpadkem služby, kterou Poskytovatel neprovozuje.
Vadu nebo reklamaci může Klient oznámit na info@bestart.cz nebo písemně na adresu Poskytovatele. Oznámení by mělo obsahovat identifikaci Klienta a zakázky, popis projevu, kroky k jeho zopakování, očekávaný stav a podle možnosti snímek obrazovky či jiný podklad.
Potvrdíme přijetí a podle potřeby si vyžádáme přístup nebo doplnění.
Rozlišíme vadu vůči zadání, změnový požadavek a problém externí služby.
Oprávněnou vadu odstraníme v přiměřené době nebo nabídneme jiné řešení odpovídající povaze plnění a zákonu.
Práva z vad se řídí povahou služby, individuální smlouvou a platnými právními předpisy. U spotřebitele bude reklamace včetně vyřízení a informace o způsobu vyřízení dokončena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě. Zákonná práva z vad digitálního obsahu a digitálních služeb nejsou těmito podmínkami omezena.
Trvá do splnění a vypořádání závazků, není-li ukončena dříve podle smlouvy nebo zákona.
Doba, výpověď a případné automatické prodloužení platí pouze tehdy, pokud jsou výslovně uvedeny v přijaté nabídce nebo smlouvě.
Standardně se sjednávají na 24 měsíců. Závazná je vždy délka, kterou Klient konkrétně potvrdil před uzavřením smlouvy.
Při podstatném nebo opakovaném porušení povinnosti může druhá strana smlouvu ukončit poté, co porušující straně poskytne přiměřenou možnost nápravy, pokud povaha porušení neodůvodňuje okamžité ukončení. Tím nejsou dotčena zákonná práva na odstoupení.
Při předčasném ukončení Klient uhradí splatné faktury, již řádně provedenou práci a předem schválené nevratné náklady třetích stran. Jakýkoli doplatek spojený s předčasným ukončením 24měsíčního modelu lze požadovat pouze tehdy, byl-li jeho způsob výpočtu výslovně sjednán před uzavřením smlouvy.
Po úplném vypořádání budou předány výstupy a přístupy v rozsahu smlouvy. Licence, hosting, správa, reklamní kampaně, API a další služby závislé na průběžné úhradě mohou skončit. Ustanovení o platbách, důvěrnosti, autorských právech a odpovědnosti přetrvají, pokud to odpovídá jejich smyslu.
Spotřebitelem je fyzická osoba, která smlouvu uzavírá mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. U smlouvy uzavřené na dálku může spotřebitel zpravidla odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy.
Má-li práce začít před uplynutím 14 dnů, musí o to spotřebitel výslovně požádat. Při odstoupení pak uhradí poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení.
Právo odstoupit zanikne po úplném poskytnutí služby pouze tehdy, pokud plnění začalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel potvrdil, že ví o zániku svého práva.
U digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči může právo odstoupit zaniknout zahájením plnění jen při předchozím výslovném souhlasu, potvrzení vědomosti o zániku práva a splnění dalších zákonných podmínek.
Odstoupení stačí odeslat před koncem lhůty na info@bestart.cz nebo na adresu Poskytovatele. Spotřebitel může použít následující vzor, ale není to jeho povinnost.
Adresát: Jozef Fidrik, Fügnerova 1590, 274 01 Slaný, info@bestart.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí následující služby / digitálního obsahu:
____________________________________________
Datum objednání / uzavření smlouvy: ____________________
Jméno a příjmení spotřebitele: __________________________
Adresa spotřebitele: ____________________________________
Datum: ____________________ Podpis (jen při listinném odeslání): ____________________
Pokud se spor nepodaří vyřešit přímo, může se spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, informace na coi.gov.cz/informace-o-adr/.
Smluvní vztah se řídí právem České republiky. U spotřebitele tím nejsou dotčena kogentní práva, která mu poskytuje právní řád země jeho obvyklého bydliště. Ceny jsou standardně sjednávány v Kč; jiná měna platí jen po dohodě a případný orientační přepočet na webu není závazným kurzem.
Zpracování osobních údajů popisují samostatné zásady ochrany osobních údajů. Poskytovatel může podmínky měnit pro budoucí smlouvy. Na již uzavřenou smlouvu se použije verze účinná při jejím uzavření, není-li změna dohodnuta nebo nutná z důvodu závazného právního předpisu.
Pokud je některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, ostatní zůstávají v platnosti a dotčené ustanovení se vyloží co nejblíže jeho zákonnému hospodářskému smyslu.
Jozef a Daniel s vámi projdou rozsah, cenu i způsob spolupráce bez drobného písma mezi řádky.